システムの運用、保守、およびユーザーサポート

システムの使用はビジネスをより効率的にするのに役立つかもしれませんが、それでもシステムを実行しているのは人々であることを忘れてはなりません。インフラストラクチャと同様に、システムには長期運用のためのサポートサービスが必要です。日常のシステム運用をサポートし、問題が発生した場合に対処し、24時間体制で365日監視するサービスを提供しています。

大規模メーカーのプロジェクト特性を備えた官公庁プロジェクト管理 におけるシステム開発、保守、運用

  • PMO
  • 統計データ管理、レポートシステム開発
  • システム統合のためのモジュール開発
  • 関西全域のシステムメンテナンス

お客様のシステムとデバイスの運用と監視

24時間体制のシステムおよびネットワークデバイスの監視を年中無休で行う場合、長期的な運用ノウハウ、組織システムの運用、および困難な作業中のメンバーの監督は、管理に必要なノウハウのほんの一部です。当社には豊富な実績があり、空席埋めの提案から組織運営の構築まで、規模に関係なくソリューションを提供することができます。

サービス
  • 大規模メーカー
  • ホストと汎用マシンの監視と運用サポート
  • ターンキー
  • セキュリティベンダー
  • モニタリングセンター
  • ビジネス支援

ヘルプデスクビジネス

社内業務のアウトソーシングからテクニカルヘルプデスクサポートまで、IT関連のヘルプデスクをサポートするサービスを提供しています。

サービス
  • ディストリビューション向けのソリューションの製造
  • 店内問い合わせのヘルプデスクサポート
  • 金融機関
  • 銀行
  • 内部システムおよび機械操作サポートのためのヘルプデスク

運用上の問題を見つけて解決するための提案

蓄積された運用ノウハウを活かし、業務上の問題点を解決するための提案を行います。お客様のビジネス、システム、運用保守の改善のための包括的なサービスを提供することができます。

サービス
  • 大規模メーカー
  • マルチベンダーサポートセンター
  • 運用・保守改善の提案
  • セキュリティベンダー
  • モニタリングセンター